Нужные письма уходят в спам. Как исправить?
Почему ваши письма попадают в спам и что с этим делать
Для малого и среднего бизнеса email-рассылки — один из главных каналов удержания клиентов. Проблема в том, что письма могут годами доходить до подписчиков, а потом в один момент начать оседать в «Спаме». Это больно «бьёт» по лояльности и продажам, а еще как следует «остужает» базу и усложняет коммуникацию с клиентами. Компании часто узнают об этом слишком поздно, когда репутация отправителя уже как следует подпорчена и нужны серьезные усилия по ее восстановлению. Хотя первые тревожные звоночки можно...
Что делать, если письма уходят в спам?
Если Вы хоть раз запускали email-рассылку, то знаете этот момент: Вы готовили письмо часами, придумали заголовок, оформили красиво, нажали «Отправить» — и… тишина. Открываем статистику: доставлено 20%, остальные — в спаме. Добро пожаловать в клуб тех, кто поверил, что алгоритмы любят всех одинаково. На самом деле, не только Gmail или Mail.ru виноваты. Чаще всего в спам нас отправляет собственный подход. Вот главные причины: Настройте DNS-записи SPF, DKIM и DMARC. Если непонятно — любой email-сервис (Unisender, SendPulse, eSputnik) подскажет шаблон...