Спор на вайлдберриз за возврат открывают после отказа продавца. На это дают 5 дней, дальше модераторы пересматривают заявку. — Сначала заявка в «Профиле» → «Возврат товара» с минимум 2 фото. — Продавец отвечает 5 дней; по «Витрине Экспресс» — 1 день. — После отказа за 5 дней откройте спор и приложите скрин отказа...