10 Ошибок когда Вы позволяете людям использовать Вас
Право на уважение: почему чиновники до сих пор путают пенсионера с "просителем", а не с гражданином
Вы когда-нибудь видели, как пожилой человек стоит у окна МФЦ, комкая в руках справку, а сотрудница даже не поднимает глаз? Знакомая картина, правда? А теперь вопрос на миллион: это норма или всё-таки нарушение,...