Пост написан после прочтения книги Никиты Непряхина «Аргументируй это!» — очень советую, там очень подробно расписано про аргументацию. Ну и добавлен некоторый мой опыт. Я часто сталкиваюсь при разработке веб-сервисов и мобильных приложений с ситуациями когда заказчику нужно аргументировать почему те или иные решения приняты или переубедить от изначально неверных действий. Например, была такая ситуация когда мы работали с заказчиком у которого был свой IT отдел плюс некоторые прослойки в виде менеджеров...