Претензионное письмо, также известное как рекламационное, представляет собой форму делового общения, используемую для того, чтобы одна из сторон договорных отношений в письменной форме выразила другой стороне свое недовольство по поводу качества выполнения обязательств или указала на их полное неисполнение. Независимо от предварительных обсуждений, подача письменной претензии остается наиболее эффективным методом урегулирования споров. Это обусловлено тем, что претензия обладает юридической доказательной силой с момента ее подачи и часто позволяет разрешить проблему быстро...

Любой спорный вопрос с требованиями одной из сторон должен быть оформлен документально в виде официального письма. Прежде чем жаловаться на некачественное оказание услуг в вышестоящую государственную инстанцию, в обязательном порядке следует обратиться с претензией сначала в ту организацию, куда вы обращались за получением той или иной услуги. Без этого шага ни Роспотребнадзор, ни суд не примут жалобу к рассмотрению. Причины, по которым чаще всего возникает спор: - Некачественное выполнение услуг; - Нарушение сроков их предоставления; - Не предоставление услуг вовсе...