🔍 Слепое пятно предвзятости: почему мы видим ошибки всех, кроме своих
Вы замечали, как легко видеть чужие косяки? Клиент написал письмо с ошибкой — тут же заметили. Конкурент сделал кривую рекламу — сразу хмыкнули. А свои недочёты… ну, «там всё нормально». Добро пожаловать в слепое пятно предвзятости — когнитивный баг, который мешает нам объективно оценивать себя и свой бизнес.
🔹 Почему это происходит
Мозг любит защищать нашу самооценку. Он работает как PR-менеджер: чужие ошибки подаёт крупным планом, а свои — прячет за «особенностями». Поэтому вы видите, что у конкурента сайт грузится долго, а свой — «ну, там же фото красивые, клиент подождёт»...