Посылка числится в пункте выдачи, а в руках её нет. Или заказ застрял в статусе, и непонятно: он ещё едет или уже катится обратно на склад. Такое случается и с покупателем, и с продавцом. Причины, как ни странно, часто прячутся в одних и тех же местах: в статусе заказа, в карточке товара и в том, как считается выкуп. Разберём по порядку, что проверить, прежде чем паниковать или писать в поддержку. Покупателю нужно понять одно: где посылка и можно ли её ещё забрать. Продавцу вопрос шире: почему заказ не выкупили и как это отразилось на статистике...

Россия, а особенно Москва, – очень технологичные места на планете. Многие иностранцы из развитых стран, впервые оказавшиеся у нас в гостях, с удивлением узнают, что в РФ, и в столице в частности, развиты удобные сервисы для граждан и туристов, о которых во многих государствах можно только мечтать. Это МФЦ, возможность доступа к электронной медицинской карте, электронный сервис Налоговой инспекции и многое другое. В последние годы в стране активно развивается электронная торговля, в рамках которой...