Написание жалобы — это важный навык, который может помочь вам защитить свои права и добиться справедливости. Независимо от того, к кому вы обращаетесь — в организацию, государственное учреждение или коммунальные службы — важно правильно сформулировать свою жалобу...

Есть люди, которые невероятно эффективны в подаче жалоб. Они, кажется, инстинктивно знают, как подать свою проблему, что сказать и что сделать, чтобы получить извинения, возмещение или другие удовлетворительные результаты. Другие люди находят, что они просто, кажется, в конечном итоге кричат от разочарования по телефону. Так что же делает первая группа, а вторая нет? Что такое Эффективная Жалоба? Эффективная жалоба - это жалоба, услышанная человеком, на которого она направлена, и получившая результат, который радует жалобщика...