Отказывать — естественно, но сложно. Важно уметь говорить «нет» так, чтобы сохранить уважение и доверие. Ниже — простая и проверенная схема, которая поможет сохранить отношения и не ввергнуть себя в чувство вины. Первый шаг — признать просьбу. Слушайте внимательно и перефразируйте: «Я понимаю, что для тебя это важно». Это показывает уважение и снижает напряжение. Второй шаг — коротко объяснить причину отказа. Не нужно вдаваться в оправдания или детальные объяснения. Честная и краткая формулировка выглядит естественно: «Сейчас у меня много работы» или «Я уже запланировал другие дела»...

Завершить личные отношения можно по-разному: расстаться с конфликтом или остаться друзьями. Такие же принципы действуют в рекрутинге. В статье расскажем, как корректно отказать соискателю и сохранить репутацию компании. Как правило, HR-менеджеры действуют по отработанному алгоритму. Однако даже опытный специалист нередко сталкивается с нестандартными ситуациями, из которых нужно выйти достойно и без ущерба для HR-бренда. Отказы неподходящим кандидатам – неотъемлемая часть работы рекрутера. Из-за...