При обращении с жалобой или заявлением люди нередко допускают две основные ошибки, которые сводят на нет все усилия по разрешению возникшей проблемы. Рассмотрим, о каких ошибках идет речь. Мне сказали, что все будет хорошо. Человек обращается со своей проблемой в организацию или учреждение лично или по телефону и на словах объясняет суть своей проблемы. Там ему также на словах говорят, что его обращение принято и будет разрешено. В дальнейшем данное обращение игнорируется, как будто его и не было...

Не секрет, что сегодня для многих очень важным и актуальным вопросом является проблема: как грамотно и правильно писать жалобы (заявления, обращения, иски), чтобы они возымели максимальный эффект. Плохо написанная жалоба может даже навредить. Все жалобы пишутся в административно-правовом стиле, имеющим свои особенности. Административно-правовой стиль. Знание этого стиля – не только полезная и нужная в повседневной жизни вещь, но может оказаться еще и весьма полезным. Грамотно составленные обращение,...