Отзывы на маркетплейсе давно перестали быть просто формой обратной связи. Сегодня это — один из ключевых факторов, влияющих на видимость товара в результатах поиска. По данным аналитики Ozon, наличие хотя бы одного отзыва может повысить трафик на карточку товара до +108%, а объем заказов — до +30%. Чем больше отзывов — тем выше доверие пользователей и выше шансы попасть в топ-выдачи. Алгоритмы ранжирования по отзывам учитывают не только их количество, но и актуальность, длину, наличие фото и, что особенно важно, реакцию продавца...