Определение понятия «руководитель» в жесткой административной технологии управления звучит предельно точно: это тот, кто добивается выполнения в организации обязанностей, программ и действий, способствуя тем самым осуществлению стратегических целей и задач, стоящих перед данной структурой. Чем на самом деле отличается профессиональный руководитель от дилетанта? Хороший руководитель всегда добивается стопроцентного выполнения работы от других людей. Плохой руководитель — пытается делать всю ключевую работу самостоятельно...