Банки обманывают клиентов. По всем учебникам экономики такой банк долго не проживет, но у нас годами водят людей за нос, банк существует десятилетиями, да еще рекламируется как «надежный» или «клиентоцентричный». Впрочем, «клиентоцентричность» тоже можно понимать по-разному – можно и как задачу сконцентрироваться на клиенте, и обобрать его. Год назад глава Центробанка выступала перед банкирами и буквально словами из басни Ивана Крылова увещевала банкиров: «Как! Быв честным Котом до этих пор, Бывало, за пример тебя смиренства кажут, - А ты...