Все управленцы помнят ту растерянность, беспомощность и почти паническое состояние, когда столкнулись с первыми проблемами в новой должности. Как стать руководителем без опыта, с чего начать начинающему руководителю, как взаимодействовать с людьми, чтобы они слушались, понимали тебя и хорошо выполняли свою работу? Растерянные начинающие управленцы... Наконец-то долгожданное повышение, небольшой беспечный период наслаждения новым назначением и вот - первые проблемы, ошибки и огорчения... Я помню свой...