В России МФЦ начали обслуживать пенсионеров по новым правилам с лета 2026 года. По словам экспертов, изменения заработали в десятках регионов страны. По новым правилам, электронная очередь теперь сама узнает возраст человека, когда он сканирует паспорт. Если посетителю уже исполнилось 60 лет, терминал сразу отправляет его в отдельную очередь к специально обученным сотрудникам. Ждать приема в зале теперь нужно не дольше 15 минут. В МФЦ ввели принцип комплексного социального трека. Администраторы оформляют...