Многие родители сталкиваются с ситуацией, когда ребёнок неожиданно начинает истерить — кричать, бросаться на пол, требовать невозможного. Часто мы реагируем на это с тревогой, раздражением или, наоборот, уступаем, лишь бы успокоить малыша. Но что на самом деле стоит за таким поведением? Психолог и психиатр Эрик Берн, автор знаменитой книги «Люди, которые играют в игры», ввёл в психологию термин «социальные поглаживания». Суть его в том, что каждый человек — независимо от возраста — нуждается в отклике от окружающих...