Опрос должен проводиться специалистом Бывает, что мы предлагаем клиентам провести опрос, а они говорят: "А нам уже проводили"... Когда начинаешь прояснять, кто и как проводили, выясняются довольно интересные вещи... Опрос проводили сами владельцы бизнеса. Когда начинаешь более глубоко копать, выясняется, что вопросы составлены неверно. Они выясняли, купят ли их клиенты товар по X стоимости или нет... Глупо проводить такие опросы, и они вам точно не поднимут доход. Если человеку нужен товар или услуга, то он его купит, и цена будет на последнем месте...

«В начале 2000-х какой-то центр социологических опросов предсказал, что на выборах победят коммунисты, а они набрали совершенно ничего. Ошибка исследователей состояла в том, что они посылали проводить опрос студентов, которые делали это сразу после учебы (в два-три часа дня) в ближайших торговых центрах. В результате в выборке оказались старушки-пенсионеры, которые, естественно, предсказали, что победят коммунисты», — рассказывает профессор Пауль МАРКС, который создал один из первых сервисов онлайн-опросов в мире...