Оптимизация сквозных процессов внутри компании, повышение согласованности задач во фронт- и бэк-офисах, диджитализация и автоматизация итеративных ручных операций, развитие системы кросс-функциональной взаимопомощи сотрудников и пользовательского самообслуживания. Всё это ESM (Enterprise Service Management) – одна из следующих ступеней эволюции ITSM. Как известно, подход ITSM сформировался из потребности бизнеса в оптимальной организации и управлении IT-услугами с упором на клиентоориентированность...

Опубликовано в блоге компании MGR-Consulting ("ЭмДжиЭР-консалтинг") "11 Этапов эволюции архитектуры SAP ERP " Автоматизация бизнес-процессов С развитием компьютерных технологий в компаниях возрастал интерес к автоматизации различных бизнес-процессов, поскольку это позволило бы заменить непроизводительный и подверженный ошибкам ручной труд. Чтобы создать приложения, которые помогли бы им это сделать, компании нанимали разработчиков в штат или привлекали для этого другие компании. Такие приложения...

Порой, некоторые задаются вопросом: что такое enterprise приложения? Какие задачи выполняют enterprise приложения? Почему для их разработки используются такие языки программирования как, например, C# или Java...

ERP (Enterprise Resource Planning) системы – это программные комплексы, которые позволяют автоматизировать управление бизнес-процессами компании. ERP системы объединяют в себе различные функциональные модули, которые позволяют управлять финансами, складом, производством, ресурсами и проектами. Введение в ERP систему – это первый шаг на пути к оптимизации бизнес-процессов компании и повышению ее конкурентоспособности на рынке. Правильно выбранная и реализованная ERP система позволит...