12 августа 2026 года Splynx выпустил Splynx 6.0. В релиз вошли AI-функции для поддержки: похожие тикеты, подсказки для ответов, сводки по обращениям и встроенный MCP-сервер. Он работает через текущие роли и API-ключи. Для `bs-agents.ru` это прикладная новость. Enterprise-софт встраивает AI прямо в helpdesk, сохраняя контроль над правами и журналом действий. Руководитель сервиса получает более короткий путь к агентной поддержке внутри привычной системы. Официальная документация Splynx по `Connect Splynx MCP` и changelog 6...