Что такое обратная связь? Как она влияет на коммуникацию? Как ее правильно давать? Давайте немного разберемся в этом вопросе, а в конце я дам алгоритм предоставления обратной связи. Кстати, в коммуникации работающие алгоритмы - это вообще редкость, потому что общение должно быть гибким и строго следовать какому-то одному сценарию никогда не получается. Но с предоставлением обратной связи есть исключение и ее можно уложить в короткий и понятный алгоритм. В широком смысле обратная связь - это ответная реакция на действие или информацию...

Обратная связь – это инструмент развития, который помогает сотрудникам понимать свои сильные стороны, видеть области для улучшения и расти профессионально. Как давать положительную обратную связь: ▪️Будьте конкретны: Вместо общих фраз: "Ты хорошо поработал", укажите конкретно, что вас впечатлило: "Ваша презентация была очень убедительной, особенно раздел о новых продуктах" ▪️Выражайте благодарность: Покажите, что вы цените вклад сотрудника. "Спасибо за вашу отличную работу над проектом. Благодаря...