Рассмотрение эволюции корпоративных информационных систем целесообразно вести не столько с событийной точки зрения, сколько функциональной. Так в работе [1] предложена градация информационных систем на основе стратегического, тактического и оперативного уровней, что, собственно говоря, является классическим подходом к управлению. Данная категоризация не исчерпывает всевозможные способы деления систем [2]: существуют аналитические (OLAP), транзакционные (OLTP) и технические системы (назовем последние OLTeP)...

CRM система - что это? В современном мире бизнеса эффективная организация работы становится ключевым фактором успеха. Одним из инструментов, который помогает оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы, является CRM система. Что такое CRM система? CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет автоматизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Она помогает систематизировать информацию о клиентах,...