У Ozon есть отдельный вид спорта: показать в приложении «доставка сегодня», заставить человека морально собраться за заказом, а потом весь день держать его в режиме ожидания. И вот человек уже третий раз открывает приложение, смотрит на статус, а там всё то же загадочное: «в пути», «передано в доставку» или «доставляется». Возникает нормальный вопрос: когда Ozon привозит заказ в пункт выдачи и во сколько вообще можно идти за посылкой? Разбираемся без магии, но с реальностью маркетплейсов. У Ozon нет единого времени, когда все заказы приезжают во все пункты выдачи...

За несколько недель склады Ozon в разных регионах один за другим оказывались в центре событий. Вместо того чтобы просто восстанавливать повреждённые объекты, маркетплейс пошёл другим путём: он подключает сторонние сортировочные центры в 29 городах. «Склад горит, а заказ едет»: как Wildberries и Ozon перестраивают логистику после августовских событий Пункты выдачи по всей стране превращаются в мини-склады. Компания обещает, что цены для покупателей и продавцов не вырастут. Экономика маркетплейсов...