1928 читали · 1 год назад
- Вы обязаны знать адрес доставки по номеру заказа!
Ну вот и нарисовалась еще одна обязанность для курьера... Я конечно не отрицаю, что для офисных сотрудников не проблема узнать и адрес, и состав заказа по номеру. Они даже сами при общении с клиентами его спрашивают. Им так удобнее - вбил номер в компьютер, и вот уже перед глазами вся информация. А у курьера нет перед глазами монитора. У него там лобовое стекло, за которым оживленное движение! Номер заказа есть лишь мелким шрифтом на листе А-4, среди десятка других таких же номеров. И на ходу выискивать нужный, чтобы узнать по нему адрес клиента - то еще удовольствие...
600 читали · 1 день назад
- Нет, так не пойдет! После двух там уже некому будет забрать заказ
Я думаю, что подобные клиенты оценили бы следующий слоган для нашей службы доставки: Но к счастью, такого слогана у нас нет, и надеюсь что никогда не будет. Однако для некоторых клиентов данное правило уже действует по умолчанию. И вот вам пример подобной схемы: Утренний интервал доставок шёл полным ходом. Самые противные и рисковые в плане штрафов адреса позади, и остался самый безобидный, но самый неудобный район - Тимирязевский. Почему неудобный? Да потому, что начинаем мы маршрут с Марьиной рощи, а заканчиваем в районе метро Аэропорт...