Телефон зазвонил в тот момент, когда Марина пыталась убедить поставщика, что сорок две коробки керамической плитки не могли самостоятельно исчезнуть между складом и строительным объектом. — Посмотрите ещё раз накладную, — говорила она, прижимая трубку плечом. — Машина вышла от вас в девять двадцать. Наш прораб утверждает, что водитель привёз только клей и затирку. Значит, либо плитку не загрузили, либо её выгрузили не там. На экране второго телефона появился городской номер. Марина сбросила вызов...

Ну вот и нарисовалась еще одна обязанность для курьера... Я конечно не отрицаю, что для офисных сотрудников не проблема узнать и адрес, и состав заказа по номеру. Они даже сами при общении с клиентами его спрашивают. Им так удобнее - вбил номер в компьютер, и вот уже перед глазами вся информация. А у курьера нет перед глазами монитора. У него там лобовое стекло, за которым оживленное движение! Номер заказа есть лишь мелким шрифтом на листе А-4, среди десятка других таких же номеров. И на ходу выискивать нужный, чтобы узнать по нему адрес клиента - то еще удовольствие...