Пациенты все на месте!
О пациентах.
Какие бывают пациенты? Работая в стоматологии много лет, я наблюдаю много разных пациентов. Каждый из них со своим характером и поведением. И к каждому из них надо найти подход, чтобы продолжить наше дальнейшее сотрудничество и сделать качественную работу. За все это время для меня сложились несколько типов пациентов и стратегий поведения. Об основных из них я напишу. 1) Пациент - торопыга. Это довольно часто встречаюшиеся пациенты, которые приходят в клинику со своей проблемой, а иногда и кучей проблем, и думают, что выйдут от нас через час с полным их решением...
Кто главный: врач или пациент?
Статья о том, как врачу правильно выстроить контакт с пациентом