Хотите продавать больше? Что важнее, слушать или говорить? Всем привет. С вами снова Михаил. Что хочу с вами сегодня обсудить. У каждого же был такой момент, когда вам звонят, вы снимаете трубку и там, каким-нибудь миловидным голосом вам начинают втирать какую-то "дичь", про инвестиции, новый виток кризиса и следующую из этого необходимость купить новый пылесос и начать молиться некому иному созданию, отличному от того, в которого вы уже верите. Было такое? И что вас напрягает больше всего? Помимо того, что некие не понятные люди вам звонят? Я скажу вам, что именно...

Умение слушать – один из важнейших навыков коммуникации. Он важен и в маркетинге, и в продажах, и для ведения дел внутри компании. Желание выслушать и понять человека базируется на представлении о его значимости. Оно дает возможность ему открыться в своих потребностях и желаниях, что облегчает подбор продукта и закрытия сделки. Враги умения слушать Есть несколько стилей общения, которые не позволяют услышать собеседника. Если вы обнаруживаете их у себя, вам стоит заняться развитием коммуникативных навыков...