Хотите продавать больше? Что важнее, слушать или говорить? Всем привет. С вами снова Михаил. Что хочу с вами сегодня обсудить. У каждого же был такой момент, когда вам звонят, вы снимаете трубку и там, каким-нибудь миловидным голосом вам начинают втирать какую-то "дичь", про инвестиции, новый виток кризиса и следующую из этого необходимость купить новый пылесос и начать молиться некому иному созданию, отличному от того, в которого вы уже верите. Было такое? И что вас напрягает больше всего? Помимо того, что некие не понятные люди вам звонят? Я скажу вам, что именно...

Освоить искусство переговоров получится только у тех, кто использует нестандартные методики и подходы. А как их отличить и определить? Очень просто. Стандартная — это просто «говорение». Вспомните скучные скрипты, которые зубрят работники колл-центров по приказу не самых талантливых менеджеров. До 90% потенциальных клиентов, услышав только начало скрипта, сразу добавляют номер телефона в черный список. Действовать надо совсем иначе. Расскажу, как именно. Почему не надо начинать с «усиленного» разговора На первом этапе контакта собеседник еще не знает, можно ли вам доверять...