«У нас есть ТЗ. Менеджер написал». Слышу это часто. И каждый раз уточняю: «А разработчики с этим ТЗ работают? Без переспросов?» Ответ обычно один: «Ну... не совсем». Давайте разберёмся, чем отличается «пожелание» от «инструкции»...