Регламентация бизнес-процессов – это самостоятельное направление деятельности, цель которого – разработка и внедрение регламентирующих документов (локальных нормативных актов, ЛНА). ЛНА устанавливают правила работы сотрудников и качественные характеристики работ в рамках отдельных процессов и процедур. На реплику «регламенты не нужны, потому что их никто не читает» я отвечаю: «вы просто не умеете их готовить». Оффтоп - мы запустили спецпроект! Telegram-канал "Бумажный мир" - экспертный канал о работе...

КУЛЬТУРА РЕГЛАМЕНТАЦИИ СОВРЕМЕННЫХ КОМПАНИЙ В Интернете почти нет (за исключением десятка материалов) глубоких и интересных статей по регламентации деятельности организации. Книг по регламентации также практически нет. Почему? Неужели эта тема неактуальна и не имеет практической значимости? Очевидно, что так утверждать нельзя. Регламентация деятельности играет важную роль, причем, чем больше компания, тем больше в ней документов. Но больше не значит лучше. В данной статье сделана попытка проанализировать и дать оценку текущей ситуации в части культуры регламентации современных российских компаний...