Давайте на секунду просто представим такую ситуацию: сходили вы со своим итальянским другом на оперу. И после спектакля, как это и всегда бывает, начали обмениваться мнениями о голосах, кто понравился, а кто не очень. Возможно, вы уже говорите на итальянском языке, но чтобы описать услышанный голос, необходимо знать слова, относящиеся к музыке, а также некоторые прилагательные. Предлагаю вам несколько фраз, чтобы не попасть впросак при общении на тему пения: И здесь вместо calda можно подставить...

Tone of voice — это характер речи бренда, то, как компания разговаривает с аудиторией во всех текстах и каналах. Именно голос чаще всего выпадает из брендинга: над логотипом и цветом думают, а тексты пишет кто придётся и как придётся. В итоге бренд выглядит цельно, но звучит вразнобой. Tone of voice как раз и задаёт единый узнаваемый характер речи, по которому компанию узнают даже без логотипа. Голос относится к вербальной идентификации и входит в платформу бренда так же прочно, как фирменный цвет входит в визуальную систему...