Разбираемся, как работать со «спящими» подписчиками и снова сделать их активными, если они давно не открывают письма и не реагируют на них. Реактивация — это автоматическая триггерная коммуникация, настраиваемая по сегменту «получали, но не открывали N времени». Совет: можно настроить письма-реактивации и на сегменты, которые давно ничего не покупали, но сначала уснувших подписчиков нужно вернуть. Допустим, вы больше года отправляете рассылки по всей базе. Наверняка в ней есть пользователи, которые минимум три месяца или больше совсем не открывают рассылки и не взаимодействуют с ними...

«Привлечение нового клиента стоит в 10 раз дороже, чем повторная продажа по своей клиентской базе» - эта цифра от eMarketer заставляет задуматься. Многие недооценивают возможности повторных продаж по базе, а возможно, просто не знают, с чего начать. Давайте разберемся! Реактивация клиентской базы – это не просто модный маркетинговый тренд, а необходимое условие для устойчивого роста и повышения прибыли. Речь идет о возвращении к покупкам тех клиентов, которые уже когда-то выбрали ваш продукт или...