Первое впечатление имеет огромное значение в бизнесе, поскольку это может определить будущий успех или неудачу отношений между клиентом и менеджером или предпринимателем. Оценка, которую клиенты делают о первом впечатлении, основана на различных факторах, таких как: - внешний вид, - коммуникативные навыки, - профессионализм и др. Внешний вид - это один из ключевых показателей оценки менеджера/ предпринимателя. Он включает в себя: - одежду, - ухоженность, - прическу - обувь. - запах - аксессуары - уставшее или бодрое состояние Если клиент видит, что менеджер или предприниматель выглядят ненепрезентабельно, это может вызвать у него негативные эмоции...
Дорогой заинтересованный искатель, что такое впечатление? Да уж, к чему бы этот вопрос? Между тем, частенько под впечатлением понимается образ предмета, полученный в сознании посредством органов чувств. С другой стороны, впечатление - это некий след в сознании оставленный ощущаемым внешним воздействием. Но почему так важны для нас впечатления? И причём тут пища-то? Во многом понятно, согласно той же науке психологии, накопление информации в виде памяти происходит как раз благодаря обработке впечатлений...