В повседневной суете мы часто разговариваем на автопилоте. Слова вылетают сами собой, особенно когда мы устали, раздражены или обижены. Фразы вроде «Ты меня не слушаешь!» или «Ты постоянно всё разбрасываешь!» кажутся нам естественной реакцией на ситуацию. Но именно они превращают диалог в битву, где есть обвинитель и обвиняемый. А ведь существует способ говорить о проблемах так, чтобы Вас не только услышали, но и поняли. Этот способ психологи называют «я-сообщениями». Представьте себе обычную семейную сцену...

«Я-сообщения» — это способ общения, когда ты говоришь о своих чувствах, мыслях и потребностях, не обвиняя собеседника. Вместо того чтобы сказать: «Ты опять опоздал, ты всегда так делаешь!», ты говоришь: «Я переживаю, когда ты задерживаешься, потому что мне важно начинать вовремя». Это как будто ты берёшь ответственность за свои эмоции и делишься ими, а не тыкаешь пальцем в другого человека. Такой подход помогает избежать ссор и делает разговор более открытым и доброжелательным. Всё началось с американского психолога Томаса Гордона в 1960-х годах...