В эпоху стремительного роста информационного потока и сокращения времени на восприятие контента язык общения бренда с аудиторией становится не просто инструментом передачи сведений, а ключевым фактором вовлечённости и доверия. Эксперты специально для сети порталов «ГлобалМедиа» изучили эволюцию коммуникационных стратегий за последние три года и проследили, как менялся тон брендов – становились ли сообщения проще и человечнее или компании сознательно сохраняли строгий корпоративный стиль. Елена Никитина,...