Приветствую! С приходом новых технологий и возможностей, открылось великое множество интернет-магазинов. И одной из главных проблем стала не конкуренция, как это было в традиционном, привычном бизнесе. Сегодня на успешное развитие компаний влияет один из самых "противных и неприятных" бизнес-процессов, как ВОЗВРАТ ТОВАРА. Нет смысла перечислять все этапы этого процесса, поскольку каждый из нас, так или иначе, сталкивался с этим. Имеется ввиду, и покупатель и продавец проходили эту экзекуцию. Однако,...

Когда клиент заказывает три вещи и возвращает все три — это уже не шопинг, это диагноз всей индустрии. Возвраты давно стали одной из самых дорогих и болезненных статей расходов в e-commerce. И особенно это чувствуют те, кто торгует одеждой: посадка не та, ткань "на фото была другой", фасон «не сидит». Платит за всё это селлер — деньгами, логистикой, нервами. Но в 2025 году ситуация начала меняться. Причём — не на бумаге, а в технологиях, которые наконец перестали быть «для больших брендов». Виртуальные примерочные, ИИ-стилисты и цифровой пошив — всё это уже работает...