Представьте, вам нужно найти компанию, оказывающую определенные услуги. Например, клининг. Если никто из ваших друзей или знакомых не приглашал бригаду чистящей помощи к себе домой, то первым делом вы начнете искать в Instagram или Google. Варианты незнакомые, услуга для вас тоже новая, а значит оценивать скорее всего будете по отзывам. Именно поэтому бренды так заботятся о «чистоте» информационного поля и рекомендаций. Учитывая важность сильного и «чистого» имиджа, многие компании практикуют атаку на конкурентов подставными отзывами и заказными публикациями...

Если вы когда-нибудь слышали фразу «все средства хороши», то, вероятно, вы столкнулись с черным пиаром. Но что это за зверь такой? Давайте разберемся! Определение черного пиара — это практика, направленная на подрыв репутации конкурентов или противников. Здесь нет места честным играм: используются дезинформация, манипуляции и даже откровенные ложные факты. Например, можно распространить слух о том, что компания использует токсичные вещества в производстве, чтобы заставить потребителей отказаться от ее продукции...