Сегодня слово «траблшутинг» стало модным, особенно в бизнес-кругах. Траблшутеры – новые герои капитализма, мастера решения неразрешимых задач. Их имена окружены ореолом таинственности, они получают огромные гонорары и способны спасти бизнес от любых проблем. Но так ли это на самом деле? Или же «траблшутинг» — всего лишь блестящая маркетинговая упаковка для простых и доступных всем методов? Представьте: клиент приходит с проблемой – «Как зажечь спичку под водой?». Траблшутер начнёт рассуждать о «нестандартных подходах», «мышлении вне рамок», «идеальном результате» и «скрытых ресурсах»...

В любом деле, есть свои детали, нюансы и сложности. Как вы понимаете, одна задача построить дом, другая следить за тем, чтобы он был в ликвидном состоянием. С инженерными системами всё намного инетереснее. Итак, сперва переведем слово Troubleshooting Словарь troubleshooting [ˈtrʌblʃuːtɪŋ] сущ диагностика diagnostics устранение неисправностей trouble shooting решение проблем разрешение проблем problem resolution troubleshoot [ˈtrʌblʃuːt] гл расследовать examine устранять неполадки диагностировать...