Никто не застрахован от покупки некачественного товара. Если в приобретенной вещи обнаружен дефект (в том числе скрытый, который невозможно было увидеть при покупке), а продавец не предупреждал о нем заранее, закон на стороне покупателя. В такой ситуации у потребителя возникает широкий спектр прав и возможностей для защиты своих интересов. В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», гражданин может самостоятельно выбрать один из следующих...

Маркетплейс вернул партию товара с пометкой «брак» или «несоответствие». Коробки приехали обратно на ваш склад — и теперь непонятно, что с этим делать. Выбросить жалко, продать как новый нельзя, деньги зависли. Это одна из самых неприятных ситуаций в работе на маркетплейсах — но при правильном подходе она решаема, причём с минимальными потерями. Разберём пошагово: как разобраться в причинах, что делать с товаром и как предотвратить повторение. Прежде всего — получите и внимательно изучите документы возврата...