Моделирование бизнес-процессов — мощный инструмент для анализа, оптимизации и автоматизации операционной деятельности компании. Во-первых, вы сможете увидеть всю деятельность компании целиком, понять взаимосвязи между отделами и сотрудниками. На этом этапе можно создать единые скрипты и правила работы для всей команды — так вы наладите процессы и будете их контролировать. Во-вторых, у вас появится возможность найти узкие места, ликвидировать лишние этапы, оптимизировать использование ресурсов. Например,...

Бизнес-процесс продажи - это определенная последовательность действий, которые выполняет ваша Компания для того, чтобы получить результат - продать свой Продукт. Вы продаете не только когда привлекаете нового клиента, но и при работе с клиентской базой. Ваши действия будут разными в этих бизнес-процессах. Сквозной бизнес-процесс продажи длинный и сложный. Он состоит из 5 разных стадий: (1) - лидогенерация (поиск лидов - потенциальных клиентов), (2) - утепление лидов, (3) - контрактация, (4) - выполнение обязательств по договору, (5) - развитие и возврат клиентов...