Моделирование бизнес-процессов — мощный инструмент для анализа, оптимизации и автоматизации операционной деятельности компании. Во-первых, вы сможете увидеть всю деятельность компании целиком, понять взаимосвязи между отделами и сотрудниками. На этом этапе можно создать единые скрипты и правила работы для всей команды — так вы наладите процессы и будете их контролировать. Во-вторых, у вас появится возможность найти узкие места, ликвидировать лишние этапы, оптимизировать использование ресурсов. Например,...

Чтобы отладить работу бизнеса, ввести CRM-системы и просто облегчить коммуникацию внутри компании, нужно разобраться в бизнес-процессах предприятия. Что такое бизнес-процессы Для чего нужны бизнес-пр

Ежедневно сотрудники любой компании выполняют рутинную работу: составляют договоры и отчёты, выставляют счета, рассылают письма, обзванивают клиентов и обновляют данные в базах. На это уходит много времени. Чтобы сотрудники уделяли больше внимания клиентам, можно забрать рутину у людей и отдать их специальным программам. Этот процесс называется автоматизацией. Зачем нужна автоматизация бизнеса Автоматизация ускоряет работу компаний, повышает эффективность и освобождает время сотрудников для решения сложных, нестандартных задач...

Бизнес-процесс (БП) — это рецепт бизнеса. Как в кулинарии: есть список ингредиентов и пошаговая инструкция, чтобы приготовить блюдо. В бизнесе это последовательность действий, которые команда выполняет для достижения результата. Например, в розничной торговле один из процессов — заказ товаров. Он включает в себя отслеживание остатков, контакты с поставщиком, оформление заявки и приёмку продукции. Если говорить обобщённо, работа организации делится на три компонента: Входы (Inputs). Всё, что необходимо для начала процессов: материалы, информация или ресурсы...