«Просто позвоните по номеру 8-800...». Всем знакомые слова, не правда ли? Бесплатные номера с кодом 800 прочно вошли в нашу жизнь, стали узнаваемыми и, какими-то привычными, что-ли. А ведь какое-то время назад, про них никто и не слышал. Припомните, когда вы впервые увидели этот код? Думаете давно? Отнюдь!Восьмисотые номера стали использоваться в России всего лишь в 2003 году. Не столь большой срок, а в историческом масштабе и тем более. А вот началось все ещё в 1967 году, в Соединенных Штатах Америки...

Деньги из услуги уходят, а сами номера бизнес не сдаёт. Разбираю, что за этим стоит, и показываю, что то же самое происходит в США. Что такое 8-800 и почему это маркер Номер 8-800 это услуга, при которой за входящий звонок платит не абонент, а компания, которая арендует номер. Классический инструмент колл-центров, поддержки, продаж и рекламы: клиент звонит бесплатно, бизнес получает единую точку входа по всей стране. По динамике этого рынка удобно читать, как меняется сама модель общения компаний с клиентами...