Современный бизнес требует современного подхода к управлению взаимоотношениями с клиентами. И здесь на помощь приходит система 1С:CRM. Если просто, то 1С:CRM — это удобный и мощный инструмент, который собирает всю информацию о ваших клиентах, сделках и задачах в одном месте. Это единый центр управления продажами, который помогает автоматизировать рутину, контролировать каждый этап сделки и повышать лояльность клиентов. Представьте, что вместо множества разрозненных файлов Excel, записей в блокноте...

Базовые принципы работы со сквозной аналитикой в 1C:CRM. В предыдущей статье мы обсудили, как измерять эффективность привлечения клиентов по любым каналам — даже офлайновым. Сквозная аналитика — это частный случай общей аналитики эффективности каналов привлечения. В этой статье обсудим подробнее, что такое сквозная аналитика, и коснемся базовых моментов работы с ней в 1С:CRM. Что такое сквозная аналитика Сквозная аналитика — статистика захода пользователя на сайт по рекламным кампаниям. Она отображает,...

1С:CRM — это система, предназначенная для управления клиентской базой и адаптированная под российский рынок. Она помогает повысить лояльность клиентов, автоматизировать важнейшие бизнес-процессы и улучшить коммуникацию с клиентами. Клиентская база является одним из важнейших активов компании, от которого зависит ее устойчивость и конкурентоспособность на рынке. Без надежной системы управления клиентами бизнес часто сталкивается с хаосом. Например, заявки могут теряться, история взаимодействия с покупателями...

Для небольших предприятий требуются такие программные решения, в которых можно и проводить платежи, и начислять зарплату, и вести складской учет. А также формировать отчётность и аналитику по предприятию. В своё время, лет 7 назад, фирма 1С озаботилась проблемами небольших предприятий. Полноценный функционал для них был не всегда подъемен по стоимости, да и могло не быть в фирме специалистов-бухгалтеров работы в бухгалтерских программах. С ориентиром на эти задачи и была разработана система 1С: Управление небольшой фирмой...