Распродажа 11.11 и Черная пятница часто воспринимаются массовым покупателем как одно и то же — масштабные акции со скидками, когда стоит «охотиться» за выгодными предложениями. На самом деле они различаются по происхождению, духу и формату, а путаница возникает из‑за агрессивного маркетинга и глобализации онлайн‑торговли. Истоки событий 11.11 — День холостяка • Родился в Китае в конце 90‑х как студенческая шутка в честь одиноких людей (четыре единицы в дате — символ одиночества). • В 2009 году крупнейшая...

Сезонная нагрузка вырастает в разы в период распродаж. Как бизнесу найти надежный персонал на время Черной пятницы? Реальные кейсы, технологии и пошаговый план. Каждый год Черная пятница превращается в кадровую гонку за временными сотрудниками. Сезонный персонал становится решающим ресурсом для масштабирования операций и обеспечения высокого уровня сервиса. В период резкого роста клиентского трафика спрос на рабочую силу может вырасти в 5–7 раз. Ошибки в управлении кадрами в этот период обходятся бизнесу в потере до 20% выручки из-за очередей, простоя касс и ошибок в обслуживании...