Современный деловой этикет. Правила поведения, общения, soft skills и стиль.
6 месяцев назад
«Деловое общение» Н. М. Громова Рассмотрено понятие "деловое общение" в целом и те его аспекты, которые обусловлены спецификой межкультурной коммуникации. Большое внимание уделено ряду теоретических вопросов, рассмотрению делового общения с позиций основополагающих психологических принципов. Даны практические рекомендации по деловому общению в сфере межкультурного сотрудничества, показаны возможности оптимизации деловых контактов и параметры общения, непосредственно влияющие на его эффективность. Для специалистов, занятых в сфере международного делового сотрудничества. Это и многое другое вы найдете в книге Деловое общение (Н. М. Громова). Напишите свою рецензию о книге Н. М. Громова «Деловое общение» http://izbe.ru/book/267091-delovoe-obschenie-n-m-gromova/
Как правильно вести деловые разговоры по телефону: навыки эффективного общения
Как достичь успеха в деловых переговорах по телефону? Прочтите практические рекомендации. Деловое общение по телефону специфично и имеет свои особенности. Чтобы правильно выстроить и сэкономить свое и чужое время, надо придерживаться правил семи «П». О них прочтите обязательно ниже. Важно знать, что к деловым переговорам по телефону и не только надо готовиться заранее. Цель – установить контакт или решить проблему. Собеседники должны четко представлять, что они хотят получить в итоге. Длительные переговоры по телефону – ошибка...