Если вы всегда вежливы и доброжелательны, конфликт может оказаться настоящим вызовом. Не то чтобы грубые люди справлялись с этим лучше — просто они получают больше удовольствия от процесса. А что делать всем остальным? Какую выбрать стратегию То, как вы ведете себя во время конфликта и каким способом его разрешаете, влияет на вашу карьеру самым прямым образом. Агрессия Если вы побеждаете, действуя резко и агрессивно, в долгосрочной перспективе вы проигрываете, поскольку ваша способность уязвить и обидеть коллег когда-нибудь неминуемо сработает против вас...

Светлана, HR-менеджер Конфликт — это неизбежная часть нашего общения с другими людьми. Каждый из нас имеет свои интересы, ценности и потребности, которые могут не совпадать с взглядами других. Когда эти различия становятся очевидными и вызывают напряжение, возникает конфликт. С одной стороны, он может способствовать развитию, творчеству, инновациям и сотрудничеству. С другой стороны, он может приводить к разрушению, насилию, агрессии и вражде. Как же найти баланс между этими двумя сторонами и управлять...