Психологу важно понимать клиента, чтобы грамотно выбрать вектор консультаций. Важно уметь отличить запрос от жалобы или проблемы. Психолог в ходе беседы, благодаря наводящим вопросам, помогает человеку четко структурировать эмоции и переживания. Жалоба Жалоба — это неудовлетворение чем-либо, то, что беспокоит человека. В беседе с терапевтом жалобы нередко звучат как высказывание эмоциональное и яркое. Пример жалобы: мне страшно знакомиться с новыми людьми, я нервничаю и не могу произнести ни слова...

Авторы: Римма Фёдоровна Теперик, Тамара Федоровна Теперик В науке не так много тем, имеющих настолько междисциплинарное звучание, как проблема невербального поведения, относящаяся как к психологии, так и к филологии. Мы говорим о проблеме, потому что если литературоведение имеет дело с изображением невербального поведения1, то психология — не с изображением реальности, а с ней самой. Поэтому если для психолога центральная проблема — это проблема интерпретации невербального поведения, то для филолога это проблема идентификации невербального поведения как художественного средства...