Моделирование оттока (Churn Modeling, Churn Prediction) – одна из популярнейших задач Машинного обучения (ML), нацеленная на удержание пользователей с определенными поведением и характеристиками. Рассмотрим в качестве примера кейс американского провайдера услуг связи Telco. Мы будем использовать JavaScript. «Предсказывайте поведение, чтобы удерживать клиентов. Вы можете анализировать все соответствующие данные о клиентах и ​​разрабатывать целенаправленные программы их удержания». Датасет (Dataset)...

В 2025 году борьба за каждого клиента обострилась до предела. Компании тратят миллионы на рекламу, привлечения, но, как никогда, актуальна проблема удержания. Отток клиентов — это не просто статистика. Это показатель, который отражает жизнеспособность бизнеса. Представьте себе ситуацию: у вас есть 5000 клиентов, и 1000 из них ушли за год. Это не только потери в выручке, но и необходимость переосмыслить бизнес-стратегию. Удержание старого клиента обходится намного дешевле, чем привлечение нового. В среднем, усилия по retention стоят в 3–5 раз меньше, чем затраты на маркетинг...