За годы в автобизнесе, а конкретно в автосервисе, набито множество шишек и куплено за деньги много опыта. В данном посте изложу, как именно я защищаюсь от потребительского экстремизма. 1. Оформляю документы. ВСЕГДА. Заявка, акт приемки, заказ-наряд, акт выполненных работ. Пусть распишется в каждом. Без подписанной заявки ТС в работу не берется. Акт осмотра тоже не ленитесь заполнять, а если сдают тачку грязной, то пусть ставит подпись "ТС в грязном виде, установить состояние кузова и ЛКП невозможно"...

К сожалению, на рынке присутствует значительное число автосервисов с неквалифицированными сотрудниками, после которых всю работу приходится делать заново. Как поступать в таких случаях? Ремонт автомобиля Общие положения, регулирующие данную сферу, содержатся в Гражданском кодексе РФ. Например, п.2 ст.724 ГК РФ устанавливает разумные сроки обнаружения скрытых недостатков в работе исполнителя. Деятельность автосервисов охватывается Законом РФ «О защите прав потребителей». Так, ст. 18 дает возможность...