📲 Онлайн-запись в автосервис — уже не опция, а стандарт. Как сделать её удобной? Что клиенты ждут? И как связать её с CRM? Разбираем в новой статье — коротко, понятно и без занудства. Внимание, признание: я та самая, кто трижды записывалась у парикмахера в одной соцсети, потом забывала, потом скриншот теряла, потом звонила с фразой «я вроде записывалась…» 🙈 А теперь представьте, каково клиенту, когда его колёса гудят, тормоза пищат, а он не может записаться в автосервис иначе как по звонку с ожиданием под гудки...

📲 Онлайн-запись в автосервис — норма или редкость? Какая доля клиентов ею пользуется, и как её грамотно внедрить? Новый пост от редактора iDirector.pro — цифры, тренды и советы для вашего сервиса. Привет, это снова я — та самая девушка-редактор, которая боится звонить по телефону и предпочитает онлайн-запись даже на прививку от гриппа. Поэтому когда узнала, что в некоторых автосервисах до сих пор нужно звонить, ожидать, объяснять, что за «машина красная, вроде...

Знакомо такое чувство, когда работаешь, работаешь, а конца и края не видно? Как будто бежишь по кругу, постоянно тушишь пожары, а времени на главное – семью, отдых, да и просто на то, чтобы вздохнуть – катастрофически не хватает? Я сам прошел через это. Больше 20 лет в ресторанном бизнесе научили меня одному: можно зарабатывать много, но если ты при этом не принадлежишь себе, такая жизнь быстро выжигает дотла. Многие мои знакомые из самых разных сфер – предприниматели, эксперты, те же владельцы автосервисов – чувствуют то же самое...