Все добрый день! Надеюсь, что Вы попали сюда не случайно, а зашли вполне осознанно. То есть Вы реально хотите не просто почитать, но и научиться чему-то и даже более того - реализовать это в повседневной жизни. Я также надеюсь, что Вы уже представляете, что такое Excel, а соответственно мне нужно будет объяснять вам совсем уж элементарные вещи, и мы сразу же можем приступить к созданию нашей первой Книги, которая будет посвящена учету расходов на Ваш любимый автомобиль. Итак, начинаем! Берем в руки карандаш...

Меня зовут Сергей, я руководитель автосервиса “ТЕХАВТО”. Долгое время мы вели учёт в журналах и таблицах Эксель, но клиентов и работников становилось всё больше, и в наших таблицах ориентироваться становилось всё сложнее и сложнее. В итоге клиенты терялись, а сотрудники тратили много времени и запутывались в своих же записях. Я хотел внедрить систему, которая автоматически фиксирует всех наших клиентов. И задумался о программе для автоматизации всех процессов моего автосервиса. Вот мой план минимум, что должна делать программа: - Собирать обращения клиентов со всех источников; - Следить за всеми работами в автосервисе...