Зачастую происходит так, что после обращения в автосервис автовладелец остается недовольным обслуживанием. Чаще всего это случается из-за двух факторов. Первый - непрофессионализм менеджеров, второй - неграмотное распределение времени по указанной работе. Разумеется, это все приводит к снижению прибыли СТО, уменьшении продаж работ и запчастей и как следствие снижению удовлетворенности и лояльности клиентов. Чтобы такого не происходило, автосервису следует знать и помнить о 7 ключевых процессах сервиса...

Обратиться в сетевой автосервис – лучший выбор для тех, кто ценит надежность, качество и быстроту услуг. В современном мире автомобиль стал неотъемлемой частью нашей жизни, и нам нелегко представить себя без надежного транспортного средства. Однако, как и любая сложная конструкция, автомобиль требует регулярного технического обслуживания и ремонта. В городе предоставляется существенное количество автосервисов, причем они могут различаться как по размеру и типу, так и по качеству предоставляемых услуг...