Всем привет! Недавно внутри сети автотехцентров «Лондон-Авто» завершилась наша внутренняя акция по отзывам. Сначала всё выглядело как обычное соревнование между филиалами — кто соберёт больше обратной связи от клиентов. Но по итогу получилось намного интереснее. За май наши клиенты оставили 216 честных отзывов. И оказалось, что это не про рейтинги и не про красивые цифры. Это про людей. Про ожидания. Про доверие. И про то, как сегодня выбирают автосервис. Если честно, нас удивила одна вещь. За месяц мы прочитали сотни отзывов...